อยากรวยอยากขายของกับคนจีน คุณรู้จัก “ไต้โก่ว” แล้วหรือยัง?

ผู้เขียนได้พบเจอกับผู้ประกอบการไทยที่มีความสามารถในการผลิตสินค้า และสร้างสินค้าคุณภาพมาก็มากมาย ส่วนใหญ่ต่างก็เล็งตีตลาดผู้บริโภคคนจีน และในประเทศจีนกันทั้งนั้น แต่ก็ได้แต่งมทางกันไปว่าจะให้สินค้าตนเองเข้าไปขายกันได้อย่างไร เพราะหากคุณไม่ใช่บริษัทจดทะเบียนขนาดใหญ่ หรือมีกำลังทรัพย์ล้นเหลือมากพอเป็นหลักล้านบาทอย่างต่ำ การติดต่อตัวแทนขายจากจีน หรือบินไปประเทศจีนเพื่อออกบูธขายของโดยตรงก็ดูไม่ใช่เรื่องง่าย

ในมุมผู้บริโภคจีนเองก็มีความต้องการบริโภคสินค้าจำนวนมากขึ้น เกิดเป็นเทรนด์คนจีนแห่ซื้อสินค้าต่างชาติ แต่ด้วยความลำบากของคนจีนในประเทศที่ไม่สามารถหาซื้อสินค้าต่างชาติที่ดีและถูกใจได้ ดังนั้น คอลัมน์นี้ เลยอยากเล่าว่า มีช่องทางขายสินค้าให้คนจีนอีกรูปแบบหนึ่ง และเป็นช่องทางที่คนจีนเองก็ไว้วางใจซื้อสินค้าอย่าง ไต้โก่ว Dai Gou（代购）จะทำให้คุณเปิดอีกมุมมองการทำธุรกิจได้

จ้าง “ไต้โกว่” ซื้อสินค้าถูก ดี และสบายใจ
“ไต้โก่ว” คือ ผู้รับจ้างซื้อสินค้าให้แก่ผู้จ้างหรือลูกค้า ได้แก่ สินค้าที่ลูกค้าไม่สามารถหาซื้อเองได้ในจีน หรือสินค้าที่มีขายเฉพาะในประเทศใดประเทศหนึ่งเท่านั้น รวมถึงการฝากซื้อสินค้าจากแหล่งผลิตโดยตรง ส่วนใหญ่แล้ว ผู้รับจ้างเป็นไต้โกว่ มักจะเป็นคนจีนที่อยู่ตามประเทศต่างๆ นอกแผ่นดินใหญ่ อย่างฮ่องกง ไต้หวัน ญี่ปุ่น เกาหลี ยุโรป อเมริกา หรือประเทศไทย ฯลฯ ได้แก่ คนที่ไปเรียนหนังสือ ทำงาน หรืออาศัยกับครอบครัวในต่างประเทศนั้น
ซึ่งคนจีนเหล่านี้ จะได้รับการไหว้วานจากคนจีนหรือลูกค้าในประเทศจีนให้ซื้อของที่ตนเองอยากได้มาให้ โดยส่งสินค้าผ่านระบบขนส่งทั่วไป หรือตัวไต้โกว่ถือสินค้าด้วยตนเองบินกลับประเทศจีนไปส่งให้ โดยจะมีการบวกค่าบริการเพิ่มจากราคาสินค้า พร้อมค่าขนส่งอีก 5 – 10 เปอร์เซ็นต์ นั่นก็คือ กำไรที่ตัวไต้โกว่เองจะได้

คนจีนนิยมจ้างไต้โกว่ซื้อของ เพราะ 1. เชื่อว่าไต้โกว่สามารถซื้อหาสินค้าที่ได้ราคาถูกกว่าตามตลาด หรือบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วไป สินค้าแบรนด์เนมที่ขายในประเทศจีนส่วนใหญ่มักบวกค่าภาษีมหาศาล ทำให้คนจีนชาวบ้านซื้อไม่ได้ และอีกเหตุผลหนึ่งคือ สินค้าเหล่านี้มักหาไม่ได้ในประเทศ ผู้บริโภคชาวจีนที่ต้องการซื้อสินค้าในจำนวนไม่มาก ก็ไม่คุ้มกับการสั่งจากตัวแทนที่ขายส่งโดยตรง หรือสินค้าที่อยากได้ไม่คุ้มกับค่าเครื่องบิน พร้อมต้องลาหยุดทำงานเพื่อบินไปซื้อสินค้าในประเทศนั้น

2. คนจีนเชื่อว่า สินค้าที่ซื้อส่วนใหญ่จากต่างประเทศมีคุณภาพดีกว่าสินค้าที่ขายในประเทศจีนเอง หากแบรนด์สินค้าที่มีขายในจีน ก็อาจมีราคาแพงมากเกินไป หรือเชื่อกันว่าคุณภาพสินค้าที่ขายในประเทศไม่ดีเท่าคุณภาพที่ซื้อจากแบรนด์ผู้ผลิต อย่างพวกเครื่องสำอาง นมผง หรือกระเป๋าแบรนด์เนม แน่นอนว่า การจ้างไต้โกว่เหล่านี้ซื้อสินค้าให้ก็มักมีการรับประกันสินค้าว่าเป็นของแท้แน่นอน ไม่ใช่สินค้าหลอกลวง

3. คนจีนรู้สึกว่าการฝากซื้อสินค้านั้นสร้างความสะดวกสบายใจ ไม่เสียเวลาที่เป็นเงินเป็นทองในการทำงานอื่นๆ ของพวกเขา อีกทั้งทุกครั้งที่ฝากซื้อสินค้าก็ไว้ใจได้ว่าสินค้านั้นๆ จะถึงมือได้อย่างแน่นอน สำคัญที่สุดคือ เรื่องการชำระค่าจ้างและค่าสินค้า ก็สามารถชำระได้ทันทีผ่าน Alipay หรือ WeChat Pay ที่เป็นช่องทางที่นิยมใช้กัน

6 สินค้าไทยยอดฮิตที่คนจีนนิยมซื้อ-ขายผ่านไต้โกว่

เชื่อหรือไม่ว่า มีสินค้าจากผู้ผลิตไทยหลายๆ ยี่ห้อ ที่เอ่ยชื่อในหมู่คนไทยก็มักไม่ค่อยมีใครเคยได้ยินหรือรู้จัก แต่ว่าสินค้าเหล่านี้กลับดังเปรี้ยงปร้าง และขายดีเป็นเทน้ำเทท่าในประเทศจีน

รวมถึงนักท่องเที่ยวจีนต่างก็ซื้อจากไทยไปฝากญาติสนิทมิตรสหายกันเป็นเข่งเป็นกระบุงทุกครั้ง

หลายยี่ห้อสินค้าของคนไทยเหล่านี้ ช่วงเริ่มต้นก็มักไม่ได้มุ่งตีตลาดคนจีนกันภายใน 1 – 2 ปีแรก แต่ส่วนใหญ่ผลิตสินค้ามุ่งขายคนไทยในประเทศผ่าน Facebook, LINE ก่อน ต่อมาเมื่อสินค้ากลายเป็นที่รู้จักพอมีฐานลูกค้าที่เป็นคนไทย ก็จะมีพวกไต้โกว่คนจีนกลุ่มหนึ่ง ที่คอยเสาะสรรหาสินค้าจากไทยใหม่ๆ คุณภาพดี ราคาสมเหตุสมผล นำไปขาย และโฆษณาให้กับคนจีนในประเทศจีนผ่านอินเทอร์เน็ต และ WeChat เป็นต้น

เมื่อผู้ผลิตสินค้าไทยเหล่านี้ เริ่มเห็นช่องทางว่าคนจีนให้ความสนใจสินค้าของตนเอง จึงเริ่มปรับแผนการตลาด อย่างการทำหีบห่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบายสินค้าเป็นภาษาจีนเพิ่มขึ้น ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจีน เน้นวางขายสินค้าตามแหล่งท่องเที่ยวที่มีนักท่องเที่ยวจีนเยอะๆ พอเริ่มมีงบประมาณก็จะจ้างดาราไทยที่ได้รับความนิยมจากคนจีน มาเป็นพรีเซ็นเตอร์สินค้าสร้างความน่าเชื่อถือ และดึงดูดลูกค้าจีนเพิ่มขึ้น

	ฉบับที่ 218 เดือนกุมภาพันธ์ ร้านค้าขนาดเล็ก ไม่ต้องใช้เงินสด

วิธีการแบบนี้ สามารถทำให้ผู้ผลิตสินค้าไทยหลายคนโกยเงินเป็น กอบเป็นกำได้ในช่วง 1 – 2 ปีที่ผ่านมา โดยที่เขาไม่จำเป็นต้องมีบริษัทตัวแทนขายในประเทศจีน ไม่ต้องบินไปร่วมงานแฟร์เปิดบูธ แต่แค่ต้องอ่านเกมคนจีนให้ทัน ที่สำคัญ ตัวสินค้าที่ขายเหล่านี้เองก็ต้องมีคุณภาพดี ปลอดภัย คุ้มค่าคุ้มราคา มีการจดทะเบียนบริษัทอย่างถูกต้อง จดลิขสิทธิ์สินค้าในประเทศไทย และลิขสิทธิ์สินค้าในประเทศจีนเพื่อป้องกันการถูกลอกเลียนแบบ

ขอยกตัวอย่าง 6 ประเภทสินค้าไทยยอดฮิตของคนจีน ได้แก่

1. ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม เครื่องสำอาง เวชสำอาง สกินแคร์ที่ทำจากสมุนไพรที่มีส่วนผสมเฉพาะในประเทศไทย
2. ยาสมุนไพร ยาอม ยาลม ยาหม่อง ยานวด รวมถึงพวกอาหารเสริม หรือยาลดความอ้วน
3. หมอนยางพาราเพื่อสุขภาพ
4. รังนก และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับรังนก
5. ผลไม้อบแห้งต่างๆ อย่าง ทุเรียน มะม่วง ขนุน กล้วย เป็นต้น
6. ขนมขบเคี้ยว อาหารแห้งของกินที่ไม่มีขายในประเทศจีนรวมถึงสินค้าที่ทำรสชาติต้มยำ แกงเขียวหวาน แกงข่าไก่ เหล่านี้

ยังไม่นับสินค้าแบรนด์เนมยุโรป อเมริกา เกาหลี ญี่ปุ่นที่ราคาขายในไทย ถูกกว่าราคาขายในจีนอย่างมาก ก็จะเป็นสินค้าที่ไต้โกว่แห่ซื้อไปขายสร้างรายได้กัน

“คนจีนซื้อคน ไม่ได้ซื้อของ” อยากรวยต้องตีซี้กับไต้โกว่
การทำธุรกิจกับคนจีน ต้องสร้างความสัมพันธ์แบบเพื่อนสนิท จริงใจ น่าเชื่อถือและไว้ใจได้ เพราะถ้าคนจีนไว้ใจคุณแล้ว ไม่ว่าจะขาย “สากเบือยันเรือรบ” คนจีนที่ศรัทธาคุณก็พร้อมจะซื้อของนั้นๆ สิ่งสำคัญคือ ไม่ใช่สร้างแค่ภาพลักษณ์สินค้าให้ดูน่าเชื่อถือ แต่ต้องขายสินค้าด้วยความจริงใจ ซื่อสัตย์ ให้ข้อมูลสินค้าที่ถูกต้องชัดเจน และสร้างมิตรภาพที่ดีกับลูกค้าคนจีน ดังนี้ก็จะทำให้คนจีน หรือไต้โกว่ เลือกซื้อสินค้าจากคุณ

ด้วยคนจีนส่วนใหญ่ยังไว้ใจซื้อสินค้าต่างประเทศผ่านคนกลาง เพราะด้วยอุปสรรคทางด้านภาษา และการเชื่อว่าไต้โกว่เองก็สามารถคัดกรองสินค้าที่ดีให้กับคนเองได้อีกขั้น เช่นนั้น

“ไต้โกว่” ในประเทศจีน ณ ตอนนี้จึงไม่ได้มีแต่บุคคล แต่ยังมีบรรดาเว็บไซต์จีนที่สร้างแพลตฟอร์มรูปแบบอีคอมเมิร์ซ แต่ใช้คำว่า ไต้โก่ว Dai Gou（代购）เพื่อชูโรงว่าเว็บไซต์นั้นๆ เป็นตัวแทนซื้อ-ขายสินค้าต่างประเทศ

อีกนัยหนึ่ง เว็บไซต์ที่เรียกตัวเองว่า ไต้โกว่ แพลตฟอร์ม ก็สามารถสร้างความรู้สึกที่ดีกว่าให้กับผู้บริโภคจีน เพราะหลายๆ ครั้งที่คนจีนสั่งสินค้าผ่าน Taobao.com หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วไปอื่นๆ ก็อาจได้เจอกับสินค้าปลอม ของลอกเลียนแบบ ที่ผลิตในประเทศได้ ทำให้เสียเงิน เสียความรู้สึก และขาดความเชื่อมั่น

ถึงขนาดมีคำกล่าวกันว่า “แม้สินค้าต่างประเทศหลายๆ เจ้าจะผลิตในจีน แต่ว่าสินค้าเหล่านี้ตีส่งไปขายข้างนอกประเทศจีนหมด สินค้าที่เหลือขายในจีนเองมีแต่ของโหลยโท่ยไร้คุณภาพ” จึงทำให้คนจีนที่พอมีฐานะ เริ่มเลือกสรรสินค้าที่ดีให้กับตนเอง เลยหันไปสนใจใช้สินค้าจากต่างประเทศกัน

จากข้อมูลข้างต้นคงทำให้ผู้ผลิตสินค้าไทยที่กำลังอ่านอยู่อยากได้วิธีการติดต่อไต้โกว่เหล่านี้ โดยสามารถเริ่มต้นง่ายๆ จากคนจีนที่อยู่ใกล้ตัวก่อนเลย เสนอสินค้า ลองพูดคุยว่าเขาทำไต้โกว่อยู่หรือไม่ หรือรู้จักไต้โกว่คนอื่นๆ ที่สามารถช่วยขายสินค้าให้คุณได้ไหม

หากไม่มีคนรู้จักเป็นคนจีน คุณก็สามารถเข้าไปติดต่อตามบริษัทขนส่งจีน Shipping ต่างๆ เหล่านี้ล้วนแต่ทำไต้โกว่กันทั้งนั้น รวมถึงพวกร้านค้าที่ขายสินค้าให้คนจีนตามแหล่งท่องเที่ยว คุณก็สามารถเดินเข้าไปเสนอสินค้า และพูดคุยกับบริษัทเหล่านี้ ซึ่งบริษัทเหล่านี้ส่วนใหญ่มักจะเป็นมิตร เพราะเขาเองก็มองหาสินค้าไทย ที่ดีและสามารถสร้างรายได้ให้พวกเขาอยู่ตลอดเวลา

ที่ขาดไม่ได้คือ คุณต้องมี Alipay Account หรือ WeChat Account เพื่อเอาไว้ติดต่อสื่อสารพูดคุยกับไต้โกว่คนจีน และลูกค้าจีน สำคัญที่สุดคือ เป็นช่องทางในการชำระค่าสินค้าและบริการที่จะเกิดขึ้น ทั้งนี้ ผู้เขียนเองก็จะนำข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดบัญชีเหล่านี้มาเล่าสู่กันฟังในครั้งต่อไป

ท้ายสุด นำข้อมูลจาก China Internet Information Center (CNNIC) ที่ได้ทำ “รายงาน ฉบับที่ 39 เรื่อง ภาพรวมสถิติการพัฒนาด้านอินเทอร์เน็ตแห่งชาติจีนประจำปี 2016”（第39次《中国互联网络发展状况统计报告》）มีประเด็นที่น่าสนใจว่า เมื่อสิ้นสุดปี 2016 นั้น ประเทศจีนมีประชาชนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตแล้วถึง 7.13 ร้อยล้านคน เป็นจำนวนมากเท่ากับประชากรทั้งทวีปยุโรปเลยทีเดียว และในสถิตินั้น มีคนใช้ Mobile Internet ถึง 7 ร้อยล้านคนด้วย หวังว่ารู้อย่างนี้แล้ว คนไทยจะรีบมองเทรนด์นี้ให้ชัด แล้วจับโอกาสนี้เพื่อขยายสินค้าของตนเองสู่ประเทศจีนกัน