นับเป็นรายแรกในไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การเปิดตัวเครือข่ายใหม่ “AIS NEXT G” ที่เอไอเอส นำอินเตอร์เน็ตความเร็วระดับ 1 Gbps มาตอบสนองความต้องการใช้งาน multiple Device พร้อมปรับโฉม AIS Shop ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ โดยเครือข่ายใหม่จะช่วยต่อยอดไปยังการใช้งาน IoT (Internet of Things) และ 5G ในอนาคต
ต้องใช้เครือข่ายมือถือกับ WiFi ควบคู่กัน
เพราะผู้บริโภคต้องการใช้งานเน็ตทั้งในบ้านและนอกบ้าน และยังต้องการเน็ตที่เร็วและแรงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตอบสนองความต้องการใช้งาน Live แบบ Real-Time , สตรีมมิ่งแบบ 4K , ดาวน์โหลด/อัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ , Augmented Reality , ส่งภาพเสียงหรือวิดีโอผ่าน Cloud System ฯลฯ เป็นต้น ทำให้ 4G ไม่ใช่ความเร็วเน็ตที่เพียงพออีกต่อไป
เอไอเอสร่วมมือกับพันธมิตร KT (Korea Telecom) ผู้ให้บริการเครือข่ายชั้นนำจากประเทศเกาหลีใต้ นำเทคโนโลยีเครือข่ายล่าสุด Multipath TCP ที่สามารถรวมความเร็วอินเทอร์เน็ตของทั้งเครือข่ายมือถือและเครือข่าย WiFi เข้าด้วยกัน
AIS Next G จึงเป็นเครือข่ายที่รวมความเร็วคลื่นความถี่ AIS 4G ADVANCED และ AIS SUPER WiFi เข้าด้วยกัน ดังนั้นในการใช้งานที่ต้องการความเร็ว 1 Gbps จึงต้องใช้ทั้งสองเครือข่ายร่วมกัน จะใช้ตัวใดตัวหนึ่งไม่ได้
รองรับผู้ใช้ Samsung 4 รุ่น และผู้ใช้แพ็กเกจ 1,099 บาท
ต้องบอกว่าในช่วงแรกเอไอเอสได้ร่วมมือกับ Samsung ปล่อยการอัพเดต FOTA เวอร์ชั่นล่าสุด ให้กับลูกค้าที่ใช้เครื่อง Samsung galaxy S8, S8+, S7 และ S7Edge และผู้ที่ใช้งานแพ็กเกจ 4G Max Speed Unlimited 1,099 บาท/เดือนขึ้นไป สามารถใช้งานเครือข่าย AIS NEXT G ได้ทันที ส่วนลูกค้าเติมเงินสามารถสมัครแพ็กเกจเสริมได้ในราคา 159 บาท จะได้รับอินเทอร์เน็ต 5GB และ AIS SUPER WiFi ไม่จำกัด นาน 7 วัน
โดยเครื่องที่ได้รับการอัพเดต FOTA แล้ว จะมีเมนู NEXT G ปรากฏขึ้นในเมนู การตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งสำหรับการใช้งานเครือข่าย AIS NEXT G ผู้ใช้จะต้องเปิดฟังก์ชัน NEXT G บนมือถือ , เปิดใช้งานทั้ง Mobile DATA และ WiFi (เลือกเชื่อมต่อ AIS SMART Login) รวมทั้ง มีแพ็กเกจ NEXT G และแพ็กเกจ AIS SUPER WiFi และต้องอยู่ในพื้นที่มีสัญญาณ AIS SUPER WiFi และ Log in อยู่ จึงจะใช้งาน NEXT G ได้อย่างสมบูรณ์
ยกระดับ AIS Shop สู่ Digital Experience Shop
นอกจากการพัฒนาเครือข่ายใหม่แล้ว ยังยกระดับงานบริการเพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลแบบใหม่ให้กับลูกค้า โดย คุณบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานบริหารลูกค้าและการบริการ เอไอเอส บอกว่า เอไอเอสนำงบประมาณ 40 ล้านบาท รีโนเวท AIS Shop ที่เซ็นทรัลเวิร์ลด์ ชั้น 4 ให้เป็นแกลอรี่แสดงนวัตกรรมดิจิทัลในรูปแบบของงานศิลปะ รวบรวมเทคโนโลยีและสมาร์ทแก็ดเจ็ดที่ทันสมัย ดีไซน์สวยจากแบรนด์ชั้นนำ
และยังได้พัฒนาศักยภาพของพนักงานให้เป็น Digital Guru ที่เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ดิจิทัลต่างๆ สามารถให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ ควบคู่ไปกับพัฒนา Ask Aunjai เป็น Virtual Agent ผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่พัฒนามาจาก Artificial Intelligence (AI) , Chatbot และ Smart Knowledge Base ให้สามารถตอบคำถาม ให้คำแนะนำลูกค้าบน Online ทั้งบนเว็บไซต์เอไอเอส และบนแอพ my AIS ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ทั้งนี้ คุณปรัธนา บอกอีกว่า ในการพัฒนาเครือข่ายที่ก้าวไปอีกขั้น เพื่อตอบโจทย์ด้านการใช้งานอินเตอร์เน็ต และการสร้างงานบริการที่นำเสนอเทคโนโลยีและนวัตกรรมทันสมัยนี้ จะตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ และยังเป็นการเตรียมพร้อมรับกับกระแสการใช้งาน IoT ในอนาคต ที่จะเข้ามาจะมีบทบาทกับมนุษย์อย่างมากอีกด้วย
