ทุกวันนี้เราสามารถหาข้อมูลในการท่องเที่ยวได้สะดวกมากขึ้นกว่าแต่ก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีแพล็ตฟอร์มออนไลน์หลายเจ้าที่เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถจองที่พักโรงแรม ตั๋วเครื่องบิน หรือแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของการทำธุรกิจท่องเที่ยว ที่มีการปรับตัวเข้าสู่ออนไลน์อย่างเต็มตัวแล้ว อย่างผู้ประกอบการโรงแรมเองก็หันมาจับมือเป็นพาร์ทเนอร์กับแพล็ตฟอร์มมาเก็ตเพลสท่องเที่ยว เพื่อเป็นช่องทางในการหารายได้ และยังเป็นเครื่องมือการตลาดสำคัญในยุคนี้
พิมพ์ปวีณ์ นพกิจกำจร ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการตลาด เอ็กซ์พีเดีย ลอดจ์จิ้ง พาร์ทเนอร์ เซอร์วิส (แอลพีเอส) ประเทศไทย กล่าวว่า สำหรับประเทศไทย ธุรกิจลักษณะ Online Travel Agency (OTA) เพิ่งอยู่ในช่วงเริ่มต้นเท่านั้น ทางเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ปมีพาร์ทเนอร์โรงแรมในไทยอยู่ที่ประมาณ 14,819 แห่ง และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ด้านผู้บริโภคคนไทยเองก็มีพฤติกรรมใช้งานออนไลน์มากขึ้น ทั้งจองที่พัก เที่ยวบิน และอื่นๆ ทั้งยังกล้าที่จะใช้งานและจ่ายเงินผ่านออนไลน์
ด้าน เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป หนึ่งในแพล็ตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ ที่ทำตลาดในประเทศไทย เปิดตัว Rev+ เครื่องมือบริหารรายได้ ช่วยโรงแรมต่างๆ จัดการที่พักและอัตราราคา รวมถึงให้ข้อมูลเชิงลึกทำให้ตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มศักยภาพด้านรายรับ โรงแรมพาร์ทเนอร์สามารถใช้ได้ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่ต้องลงทะเบียนเพิ่มเติม
ทั้งนี้ เครื่องมือRev+ ทำให้โรงแรมสามารถดูโอกาสต่างๆ ในตลาด รวมถึงใช้เครื่องมือเพื่อช่วยสร้างประโยชน์จากโอกาสนั้นได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกทั้งหมด ตั้งอยู่บนฐานของข้อมูลโรงแรมที่ราคาและที่ตั้งใกล้เคียงกันซึ่งโรงแรมพาร์ทเนอร์ทุกรายสามารถปรับเลือกโรงแรมคู่แข่งให้เข้ากับตนเองได้ ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ที่สุด
ขณะเดียวกัน ระบบการทำงานหน้าเว็บ Expedia ก็ออกแบบให้ลูกค้าด้วยใช้งานง่ายด้วย เช่น สามารถเลือกจำนวนวันเข้าพัก จำนวนผู้เข้าพัก เลือกสกุลเงินให้ตรงกับประเทศของนักท่องเที่ยว และเสนอราคาที่พักในราคาที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามใจ
