เจ้าของธุรกิจ SME นั้น ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ ร้านขายเสื้อผ้า หรือขายสินค้าประเภทอื่นๆ ย่อมอยากให้ธุรกิจของตนเองดำเนินไปได้ดี และสะดวกต่อการบริการลูกค้า ทำให้การทำธุรกิจในยุคนี้ จำเป็นต้องมีเครื่อง Point of Sale (POS) ติดตั้งไว้ที่ร้าน
เจ้าเครื่องนี้ก็ใช่ว่าจะราคาถูก แต่จำเป็นจะต้องลงทุนคอมพิวเตอร์ติดตั้งโปรแกรม POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้าน และพ่วงอุปกรณ์ POS แทนการใช้เครื่องบันทึกเงินสด หรืออาจต่อเข้ากับระบบบาร์โค้ดก็ได้
ข้อดีของ ระบบ POS เช่น
- สามารถเช็คได้ว่าสินค้า หรือเมนูไหนขายดี
- ทำโปรโมชั่น โดยสรุปยอดขายไม่ผิดพลาด ไม่เกิดของหาย
- ช่วยให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
- ลดปัญหา เงินหาย หรือ ยอดขายไม่ตรง
- มองเห็นยอดขายแม้เจ้าของไม่อยู่หน้าร้าน (ระบบ cloud)
ปัจจัยสำคัญอยู่ที่ตัวของเครื่องฮาร์ดแวร์ที่จะมารองรับตัวซอฟแวร์ระบบ POS ซึ่งขณะนี้เริ่มมีการใช้เป็นหน้าจอแท็บแล็ตแทนคอมพิวเตอร์ เพราะเล็กกระทัดรัด เหมาะกับการใช้งาน หรือบางตัวสามารถถอดหน้าจอออกมาได้ ในการให้บริการลูกค้าแนะนำสินค้าภายในร้าน ไม่ต้องประจุดแค่ที่แคชเชียร์เพียงที่เดียว
ล่าสุด ทาง HP ได้ออกผลิตภัณฑ์รองรับวงการค้าปลีกและธุรกิจ SME ให้ใช้งานง่ายขึ้น โดยมีจุดเด่น ได้แก่
1 Design : ช่วยให้พนักงานใช้งานจอดิสเพลย์ระบบสัมผัสขนาด 14 นิ้ว เคลือบหน้าจอเพื่อป้องกันแสงสะท้อนและการรบกวนของแสงไฟ
2 Reliability : ปรับเปลี่ยนได้ สามารถปรับการใช้งานให้เข้ากับธุรกิจ ทั้งระบบจ่ายเงิน ป้ายโฆษณาอินเตอร์แอ็คทีฟ หรือจุดบริการตนเอง
3 Security : มีระบบ BIOS ฟื้นฟูตนเองด้วยเฟิร์มแวร์ที่สามารถป้องกันการจู่โจมจากภัยคุกคาม ช่วยให้ข้อมูลอุปกรณ์ปลอดภัย
ทั้งนี้ มีให้เลือกทั้งตัวที่ติดเคาน์เตอร์ หรือตัวที่ถอดเคลื่อนที่ได้ และสามารถต่อกับที่เดิม เน้นความคล่องตัวในการใช้งานมากขึ้น เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปลงซอฟแวร์ได้ทันที ทั้งยังเชื่อมกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น เครื่องปริ้นใบเสร็จ ซึ่งทาง HP เคลมว่า ร้านสตาร์บัคในต่างประเทศก็ใช้ผลิตภัณฑ์ตัวนี้อยู่เช่นกัน
ระบบ POS จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำธุรกิจ ลดเวลาในการทำงาน ลดค่าใช้จ่าย และยังทำให้เป็นที่พึงพอใจกับผู้มารับบริการ เนื่องจากการตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว