หลังจากประกาศทิศทาง เซ็นทรัลยุค 4.0 เชื่อมต่อออนไลน์-ออฟไลน์เข้าด้วยกัน ไปแล้วในโอกาสครบรอบ 70 ปี ล่าสุดก็ได้เริ่มเปิดตัวบริการ Aux Villes Du Monde (AVDM) เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่น ดำเนินงานโดย Condè Nast Italia สำนักพิมพ์ชั้นนำของโลก ที่เชื่อมห้างสรรพสินค้าหรูของกลุ่มเซ็นทรัล และห้างพันธมิตร ประกอบไปด้วย ห้างเซ็นทรัลชิดลม, ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เอ็มบาสซีในกรุงเทพ, ห้างเซ็นทรัล ภูเก็ต ที่จะพร้อมให้บริการในปี 2561 รวมถึง Rinascente กรุงมิลาน, แฟล็กชิปสโตร์แห่งใหม่ ในกรุงโรม, KaDeWe กรุงเบอร์ลิน, Oberpollinger ในมิวนิก, Alsterhaus ฮัมบูร์ก, Goldenes Quartier กรุงเวียนนา และ Illum ในโคเปนเฮเกน เข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียว
โดย AVDM เป็นนิตยสารดิจิทัล เพื่อนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งระดับโลก พร้อมเปิดตัวบริการ On Demand การช้อปปิ้งข้ามโลกรูปแบบใหม่ให้เลือกช้อปฯ ได้ดังใจ ทุกที่ทุกเวลา เป็นครั้งแรกของโลก
ยุวดี จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้า บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล กล่าวว่า การเชื่อมต่อห้างหรูทั้งหมดที่มีเข้าด้วยกัน สำคัญที่สุดคือการนำเสนอบริการ On demand ให้กับลูกค้า โดยไม่ว่าจะอยู่ในประเทศไหนสามารถช้อปปิ้งทั้ง 9 ห้าง ทั้งยุโรปและในไทยที่เรามีได้ เพียงแอดหมายเลข WhatsApp ของห้างที่ต้องการ และหนักงานจะถ่ายรูปทุกมุมเพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจ จากนั้นก็รอรับสินค้าที่บ้าน หรือสั่งซื้อและไปรับสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าก็ได้
“ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ มีผลต่อการพัฒนาและคงความเป็นศูนย์กลางของเมือง มีส่วนส่งเสริมให้เกิดความมั่งคั่งในเชิงพาณิชย์และสังคม เป้าหมายของ AVDM คือถ่ายทอดประสบการณ์จากไลฟ์สไตล์ ผ่านห้างสรรพสินค้าหรูและห้างพันธมิตรของกลุ่มเซ็นทรัล ผ่านเครือข่ายดิจิทัลของ เพื่อทำให้ห้างเหล่านี้กลายเป็นสถานที่ ที่นักท่องเที่ยวจะต้องไปเยือนเมื่อมาถึงเมืองนั้นๆ”
และไม่เพียงแต่จะมีบริการสำหรับห้างหรูทั่วโลกอย่างเดียวเท่านั้น เซ็นทรัลยังเข้าถึงลูกค้าหลักชาวไทย ภายใต้ “CENTRAL On Demand” ผ่านช่องทาง LINE@ เพื่ออำนวยความสำดวกให้ลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่มีสาขาของเซ็นทรัล สามารถช้อปปิ้งได้ด้วยการแชทสอบถาม และสั่งซื้อได้ตามความต้องการ โดยจะให้บริการในกลุ่มเซ็นทรัลมีห้างสรรพสินค้า รวม ZEN ด้วยทั้งหมด 22 สาขา (รวมโคราชที่จะเปิดในปีนี้ด้วย)
เรียกได้ว่าเป็นอีกก้าวหนึ่งของวงการค้าปลีกที่มีการช้อปข้ามโลกเป็นครั้งแรก ซึ่งเซ็นทรัลอาจจะตื่นตัวและดำเนินการแล้ว แต่เชื่อว่าในอนาคตอันใกล้ การต่อสู้ของคู่แข่งรายอื่นๆ จะเข้มข้นขึ้นอย่างแน่นอน
