ที่ผ่านมาศูนย์บริการลูกค้าสาขาต่างๆ จะเน้นให้บริการรับฟังปัญหา และชำระค่าบริการ แต่ปัจจุบันรูปแบบศูนย์บริการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่การเป็นพื้นที่เพื่อให้คำปรึกษา และสร้างการเรียนรู้ ทรูจึงได้ปรับรูปแบบ True Urban Park สยามพารากอนสู่ True Branding Shop ภายใต้แนวคิด “Change เปลี่ยนเพื่อชีวิตที่เหนือกว่า”
ประกอบไปด้วย 5 ส่วนหลักๆ คือ
- การเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิตด้วยเทคโนโลยีในยุค IoT นำเสนออุปกรณ์ที่หลากหลายจากทุกมุมโลก
- การเปลี่ยนสู่การเรียนรู้ สอดรับนโยบายไทยแลนด์ 4.0 กับ Digital Park Stadium ที่เป็นพื้นที่สร้างแรงบันดาลใจ พร้อมเตรียมการจัดเวิร์กชอปจากสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จ
- การบริการที่เหนือระดับ
- การเพิ่มประสบการณ์จิบกาแฟ ผ่าน VR cafe
- เพิ่มประสบการณ์ความบันเทิง ผ่าน True ID แพลตฟอร์มรวมศูนย์คอนเทนต์เพื่อความบันเทิง
ดร.ปพนธ์ รัตนชัยกานนท์ ผู้ช่วยบริหารงานประธานคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และการสื่อสาร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่าจะสร้างพื้นที่นี้ให้เป็น Life style space ใจกลางเมือง และหวังว่าลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจะได้รับแรงบันดาลใจในการต่อยอดสิ่งใหม่ๆ กลับไปอย่างแน่นอน
