จากนี้ไปใครที่ใช้มือถือแอนดรอยด์ไม่ว่าจะยี่ห้อไหนก็ตาม ถ้ามีปัญหาหรือข้อสงสัย สามารถถามทีมงานกูเกิลได้โดยตรง ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านทางทวิตเตอร์
… วิธีการง่ายๆก็คือแค่ติดแฮชแท็ก #AndroidHelp ไว้ท้ายข้อความที่โพสต์ไป โดยให้เป็นแบบสาธารณะ คือใครๆก็มองเห็นได้
แอคเคาท์ที่จะมาตอบปัญหา ก็คือ @Android โดยทีมงานกูเกิ้ลเองโดยตรง ตอบได้ทั้งปัญหาการยืนยันตัวตน, ปัญหาความปลอดภัย และปัญหาทั่วๆไปในการใช้งาน
และเมื่อเป็นการตอบผ่านทวีตสาธารณะ ทำให้คนอื่นๆสามารถอ่านคำถามคำตอบทั้งหลาย และยิ่งนานไป ก็ยิ่งสะสมอยู่ในทวิตเตอร์มากขึ้นๆ กลายเป็นคลังความรู้ที่มีประโยชน์
..และเมื่อสาธารณชนเห็นคำถามคำตอบได้ จึงเป็นการเปิดโอกาสให้คนอื่นๆร่วมตอบคำถาม หรือถามเพิ่มเติมได้ด้วย
ข่าวจาก
engadget.com/2020/01/28/google-androidhelp-hashtag-twitter
