ยักษ์ค้าปลีกวอลมาร์ทเปิดตัว “Walmart Voice Order” ให้ผู้บริโภคสามารถพูดสั่งสินค้าได้จากจากมือถือ, จากลำโพง smarthome, จากนาฬิหกาข้อมือสมาร์ทวอช หรืออื่นๆ
งานนี้ Walmart ร่วมกับ Google ในการพัฒนาระบบบน ai และระบบรับรู้เสียง (voice recognition) ของกูเกิลที่ชื่อ “Google Assistant”
จุดเด่นสำคัญคือ ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าโดยไม่ระบุยี่ห้อได้ เช่นถ้าสั่งซื้อน้ำผลไม้ ระบบจะตรวจสอบว่าลูกค้ารายนี้สั่งน้ำผลไม้ยี่ห้อไหนรสอะไร แล้วจะสั่งให้ซ้ำ
ระบบนี้ใช้ได้กับทั้งมือถือ Android, และ iPhone เพราะไอโฟนก็ติดตั้ง Google Assistant ได้ ส่วนอุปกรณ์อื่นๆยังต้องมีระบบของกูเกิลอยู่เช่นลำโพง Google Home หรือลำโพงแบรนด์อื่นที่มีระบบ Google Asistant, หรือนาฬิกา Android หลายๆแบรนด์
…ก่อนนี้คู่แข่งบนโลกออนไลน์อย่าง Amazon ก็มีระบบสั่งสินค้าแบบนี้มาก่อนแล้ว โดยใช้ผ่านระบบ Alexa
ข่าวจาก
techcrunch.com/2019/04/02/walmart-partners-with-google-on-voice-enabled-grocery-shopping
