หลายคนยังไม่รู้ว่า Google มีธุรกิจ “ระบบสั่งสินค้าไฮเทค” เช่นสั่งซื้อของด้วยเสียงพูดผ่านทาง “ลำโพงกูเกิ้ลโฮม” ในชื่อบริการ “Google Express” ซึ่งก็กำลังขยายงานอย่างรวดเร็ว โดยมีเครือข่ายซูเปอร์มาร์เกตยักษ์ใหญ่อย่าง Walmart เป็นหนึ่งในคู่ค้าด้วย
แล้วจากนั้นออเดอร์จะถูกจัดระเบียบส่งไปให้ทางบริษัทคู่ค้าเช่นวอลมาร์ท เพื่อให้จัดส่งไปที่บ้านผู้บริโภค และจะไม่คิดค่าส่งถ้าสั่งเป็นมูลค่ารวมสูงพอ
ก่อนนี้ Google Express ก็มีลูกค้ารายใหญ่ 2 รายมาก่อนแล้ว คือ ร้าน Target, ร้าน Costco, ร้าน Petsmart, ฯลฯ ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกใหญ่ๆในสหรัฐอเมริกา
จากเดิมที่อุปกรณ์ Google Home ใช้สั่งเปิดปิดเพลง เปิดปิดไฟฟ้า ฯลฯ นั้น การที่กูเกิลพยายามเพิ่มความสามารถ ทำให้อุปกรณ์ Google Home ใช้สั่งสินค้าได้โดยไม่ต้องเปิดเว็บหรือแอพ ก็เพื่อแข่งขันกับอุปกรณ์ลักษณะเดียวกันคือ Amazon Echo ซึ่งใช้สั่งของจากอเมซอนได้นั่นเอง
และพร้อมกับการขยายความสามารถให้แกดเจ็ตของตัวเองแล้ว แน่นอนว่าธุรกิจค้าปลีกก็จะช่วยเพิ่มความมั่นคงจากการเป็นแหล่งรายได้อื่นๆให้กูเกิ้ลด้วย นอกจากธุรกิจหลักคือโฆษณาออนไลน์
…และน่าจับตาว่ากูเกิ้ลจะขยายบทบาทนี้ออกมาประเทศอื่นๆนอกสหรัฐอเมริกาเมื่อไหร่และอย่างไรต่อไป ?
ข่าวจาก :
engadget.com/2017/08/23/walmart-google-express-home-assistant
