การสั่งอาหารผ่านแอพฯ แล้วให้นำมาส่งแบบเดลิเวรี่ถึงบ้านนั้น แม้ว่าจะสะดวกสบาย แต่ก็แลกมาด้วยคุณภาพของอาหารที่ลดลงเนื่องจากต้องใช้เวลาในการขนส่ง จึงทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่ค่อยปลื้มสักเท่าใดนัก โดยในจุดนี้เองที่ทำให้ McDonald’s หนึ่งในผู้ให้บริการอาหารจานด่วนรายใหญ่ของสหรัฐฯ เดินหน้าเปิดบริการใหม่ล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้ว
โดยระบบการสั่งอาหารแบบใหม่นี้ McDonald’s ได้เปิดเผยว่า จะแตกต่างจากบริการเดลิเวรี่ทั่วไป ตรงที่หลังจากผู้ใช้เลือกเมนูอาหารและสั่งจ่ายเงินผ่านแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนให้เดินทางไปรับอาหารที่เพิ่งทำเสร็จใหม่ๆ ได้ที่ร้านตามเวลาที่กำหนด โดยผู้ทำอาหารในร้านค้าจะรับทราบว่าผู้สั่งอยู่ห่างจากตัวร้านเท่าใด ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการคำนวณว่าจะให้อาหารเสร็จสมบูรณ์ในจังหวะที่พอเหมาะได้อีกด้วย
ทั้งนี้ McDonald’s ได้เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมว่า ในช่วงแรกบริการนี้จะถูกจำกัดให้ใช้งานในเขตวอชิงตันและแคลิฟอร์เนียก่อนเท่านั้น โดยผู้ใช้จะสามารถเลือกรับอาหารผ่านเคาน์เตอร์ร้าน หรือผ่านระบบ Drive-Thru ก็ได้ในจำนวนร้านค้าทั้งหมด 29 สาขาในช่วงต้น โดยในอนาคตร้านอาหารกว่า 14,000 ร้านของ McDonald’s จะรองรับรูปแบบการสั่งอาหารเช่นนี้อีกด้วย
