สายการบินยุคใหม่ เริ่มให้ใช้แอพในขั้นตอนต่างๆที่สนามบิน แทนการใช้ตู้บริการตนเองแบบเดิมๆ ตัวอย่างเช่นสายการบิน ANA ( All Nippon Airways ) ที่ล่าสุดประกาศจะยกเลิกตู้เช็คอิน ณ สนามบินในญี่ปุ่นตั้งแต่เดือนเมษายนปีหน้า 2023 เป็นต้นไป
ปัจจุบันมีตู้เช็คอินด้วยตัวเองของ ANA ในญี่ปุ่นอยู่ 437 ตู้ ซึ่งการทยอยถอดออกนี่้ เมื่อเสร็จสิ้น ก็จะลดต้นทุนของสายการบินลงไปได้มาก
โดยหลังจากนั้น ผู้โดยสารจะต้องเช็คอินผ่านแอพ ANA หรือที่เคาน์เตอร์ ANA ที่สนามบินก็ได้ ซึ่งแอพ ANA นี้ใช้ได้ทั้งจองตั๋ว, เช็คอิน, แสดง boarding pass แบบ barcode, และยังมีภาพยนต์ หนังสือ และนิตยสารออนไลน์ ให้ผู้โดยสารดูหรืออ่านผ่านแอพระหว่างบินได้ด้วย
จากข้อมูลล่าสุด แอพ ANA มียอดดาวน์โหลดกว่า 1 ล้านครั้งแล้ว และผู้โดยสาร ANA ทุกวันนี้มีคนที่ลงแอพนี้แล้วราว 50% …ซึ่งทางบริษัท ANA ตั้งเป้าจะเพิ่มยอดผู้ติดตั้งแอพให้ได้เป็น 90% ของผู้โดยสารให้ได้ภายในปี 2026
ข่าวจาก
japantimes.co.jp/news/2022/05/25/business/corporate-business/ana-check-in-machines
