เดิมลูกค้าแอปเปิ้ลเช่นไอโฟนที่เครื่องเสีย ก็ต้องไปที่ศูนย์เสียค่าซ่อมแพงๆ หรือไปเสี่ยงซ่อมตามร้านข้างนอก
แต่ล่าสุด Apple ประกาศว่าปีหน้าจะมีโครงการ Self Service Repair สำหรับลูกค้าที่อยากซ่อมเครื่องเอง สามารถซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือแท้ๆของแอปเปิลได้
เมื่อลูกค้าสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ ทางแอปเปิ้ลจะสงชิ้นส่วนใหม่ไปให้ และชิ้นส่วนเก่าสามารถส่งกลับไปรีไซเคิลและใช้เป็นเครดิตซื้อครั้งต่อไปได้
สำหรับโปรแกรมนี้จะเริ่มใช้ต้นปีหน้าโดยเริ่มที่อเมริกาก่อนแล้วขยายไปประเทศอื่น ในส่วนสินค้ากลุ่มแรกๆที่จะขายชิ้นส่วนและเครื่องมือซ่อมคือ iPhone12, 13
แอปเปิลบอกอีกว่าช่วงแรกนะเน้นชิ้นส่วนที่ส่งซ่อมกับมากสุด เช่น จอภาพ แบตเตอรี่ กล้อง ส่วนชิ้นส่วนอื่นๆจะตามมาต่อๆไปในอนาคต
ข่าวจาก
apple.com/newsroom/2021/11/apple-announces-self-service-repair
