คอเกมทั่วโลกรู้จักเว็บและแอพ Discord ในฐานะที่เป็นช่องทางติดต่อสื่อสารกันมานาน ซึ่งมีจุดเด่นคือใช้ง่ายใช้ฟรี และมีความเร็วทันใจ เหมาะใช้คุยกันไป เล่นเกมกันไป สั่งการหรือนัดแนะกันได้ทันใจตามเวลาจริง
แต่ล่าทางบริษัทเจ้าของ Discord ได้เริ่มพยายามขยายกลุ่มเป้าหมาย วางตำแหน่งทางการตลาด (positioning) ใหม่ ผ่านสโลแกนใหม่ “พื้นที่พูดคุยของคุณ” (Your place to talk) นั่นคือจะใช้คุยงาน คุยเรียน หรือคุยเล่นก็ได้
พร้อมกันนี้ยังได้มีการอัพเกรด เพิ่ม VDO server เพิ่มความเร็วและเพิ่มความจุของการพูดคุยด้วยภาพสดและเสียงขึ้นอีกกว่าเท่าตัว และเพิ่มระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วย
ซึ่งที่ผ่านมา “ดิสคอร์ด” มียอดผู้ใช้งานต่อเดือนกว่า 100 ล้านคน และมีการสื่อสารกันเฉลี่ยวัน 4 พันล้านนาที ผ่าน 6.7 ล้านเซิฟเวอร์
แต่แคมเปญการตลาดล่าสุดนี้ ทีมงานหวังจะเพิ่มฐานผู้ใช้ขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยมุ่งไปที่เรื่องไม่เกี่ยวกับเกม เช่น ห้องเรียนออนไลน์ หรือการคุยส่วนตัวทั่วไป ฯลฯ
ซึ่งความเคลื่อนไหวนี้ก็สอดรับกัยเทรนด์ที่ COVID-19 ทำให้ผู้คนต้องประชุมออนไลน์กันมากขึ้นมหาศาล ซึ่งก็ผลักดันให้บริการอื่นๆเช่น Zoom ฮิตเพิ่มขึ้นก้าวกระโดดในช่วงนี้
