ถึงแม้พฤติกรรมผู้บริโภคจะอยู่บนสมาร์ทโฟนเป็นส่วนใหญ่ในปัจจุบัน แต่พีซีและแล็บท๊อป ก็ยังคงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ด้วยประสิทธิภาพ และฟังก์ชันที่ช่วยในเรื่องของการทำงานต่างๆ ที่เหล่าผู้ใช้งานยังคงต้องการ
โดยปัจจัยที่ทำให้การซื้อเครื่องพีซียังคงเติบโตได้แก่คุณสมบัติที่ดีทางด้านรูปลักษณ์การออกแบบ ประสิทธิภาพในการเล่นสื่อต่างๆ ที่คมชัดลื่นไหล เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับเกม อาทิ AR, VR มีระบบที่ปลอดภัยจากภัยคุกคามไซเบอร์ และรวมไปถึงการดูแลหลังการขาย
อโณทัย เวทยากร รองประธานบริหาร เดลล์ อีเอ็มซี ภูมิภาคอินโดจีน กล่าวเดลล์มีการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนา การตลาด การขาย เพื่อที่จะสร้างความโดดเด่นด้วยเทคโนโลยีรองรับการใช้งานใหม่ๆ อาทิ VR หรือการเชื่อมต่อกับคลาวด์
“พีซียังเป็นมีโอกาสเติบโตได้ต่อเนื่อง เทรนด์ที่สำคัญพบว่าผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรมมาใช้งานเครื่องที่มีประสิทธิภาพสูงรองรับการใช้งานกับคอนเทนท์ออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพีซีเกมมิ่งที่ได้รับความนิยมอย่างสูงสุดตลอดเวลา โดยมีการคาดการณ์ว่าจะมีการเติบโตทางด้านฮาร์ดแวร์ของเกมมิ่งเพียงอย่างเดียวกว่า 35,000 ล้านดอลลาร์ภายในช่วงสิ้นปี 2561 ซึ่งปัจจัยที่สำคัญก็อยู่ที่การเปิดตัวของ VR และความน่าตื่นเต้นที่เกิดจาก E- sports”
สำหรับกลยุทธ์ครึ่งปีหลังของเดลล์ จะเน้นการนำเสนอสินค้าเชิงนวัตกรรม ในผลิตภัณฑ์ครบทุกกลุ่ม ควบคู่กับการออกแบบที่สวย ประสิทธิภาพสูง เครื่องบางเบา พร้อมทั้งเข้าสู่ตลาดเพื่อการเล่นเกม ขยายช่องทางการจัดจำหน่าย การตลาดหน้าร้านที่ และชูจุดเด่นบริการหลังการขายตลอด 24 ชั่วโมง
ทั้งนี้ยังได้เปิดตัวสินค้าใหม่ระดับพรีเมียมราคาจับต้องได้ประกอบด้วย แล็ปท็อป Inspiron 7000 และ Inspiron 7000 2-in-1 ที่เน้นรูปลักษณ์เพรียวบาง และมีน้ำหนักเบาเพื่อการพกพาได้อย่างสะดวก โดยแล็ปท็อปธรรมดา Inspiron 7000 สามารถกางจอได้ 180 องศา และมีสีให้เลือกตามไลฟ์สไตล์ได้แก่ เงินแพลตตินัม (Platinum Silver) และสีพิงค์แชมเปญ (Pink Champagne) ส่วนตัวที่เน้นทำตลาดได้แก่ Dell Inspiron 7000 2-in-1 ที่สามารถกางจอได้ 360 องศา
แน่นอนว่าเมื่อตลาดเกมมาแรง ทางเดลล์ก็มีผลิตภัณฑ์อย่าง เอเลี่ยนแวร์ ที่อโณทัยบอกว่าเป็นสายผลิตภัณฑ์ที่เป็นมากกว่าพรีเมี่ยมเกมมิ่ง เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป เพราะเอเลี่ยนแวร์คือ คอมมูนิตี้ที่สงวนสิทธิ์ไว้สำหรับผู้ใช้ที่และให้ประสบการณ์ที่เต็มเปี่ยมเสมือนการซื้อรถ และช่วยสร้างความผูกพันที่ลึกซึ้งกับลูกค้าในระยะยาว
โดยเอเลี่ยนแวร์จะรองรับการเล่นที่เกมบนพีซีรุ่นใหม่สุด ทั้งการเล่นเกมระดับ 4K รวมทั้ง VR รวมถึง Alienware 15 และ 17 เกมมิ่งแล็ปท็อป ที่มาพร้อมกับ VR และการติดตั้งซอฟต์แวร์ Tobii Eye Tracking เอาใจคอเกมมิ่งโดยเฉพาะ
เห็นได้ว่าบรรดาผู้ผลิตก็พัฒนานวัตกรรมใหม่มาใส่ไว้บนเครื่องคอมพิวเตอร์มากขึ้น เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ในยุคดิจิทัล ซึ่งปัจจัยในการซื้อของแต่ละคนก็แตกต่างกันออกไป อย่างไรก็ตามนอกจากเลือกซื้อจากความพึงพอใจแล้ว ก็อย่าลืมตรวจสอบบริการหลังการขายเพื่อที่จะรับรองได้ว่าเราจะไม่ปวดหัวในการซ่อมคอมเองในอนาคต
