จากการระบาดของไวรัส COVID-19 ทำให้หลายๆเมืองทั่วโลกกำลังตื่นตัว หันมาทำงานออนไลน์ และประชุมทางไกล บ้านใครบ้านมัน ลดการไปรวมตัวกันที่ออฟฟิศ
…นั่นทำให้ซอฟต์แวร์ด้านนี้ได้รับความนิยมและสนใจเพิ่มขึ้นอย่างมากมายและรวดเร็ว
และฝ่ายผู้ผลิตและวางระบบเหล่านี้ แทนที่จะขึ้นราคาหรือกักตุน แบบที่ผู้ขายหน้ากากอนามัยในบางประเทศทำกัน ก็กลับหันไปพลิกวิกฤตเป็นโอกาส ลดแลกแจกแถม เพื่อเผยแพร่ความนิยมของผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด
เริ่มจาก Cisco ซึ่งมีระบบประชุมทางไกล Webex ออกมาประกาศเพิ่มสิทธิของผู้ใช้เวอร์ชันฟรีหลายอย่าง คือ…
– ไม่จำกัดเวลาการใช้งาน
– ประชุมได้พร้อมกันถึง 100 คน
– รองรับการโทรศัพท์แบบเก่าด้วย จากเดิมที่รองรับแค่ VoIP
โดยทั้งหมดนี้มีผลกับ 44 ประเทศ รวมประเทศไทย และนั่นทำให้สถิติเวลาใช้งาน Webex รวมในจีนเพิ่มขึ้นถึง 22 เท่า ส่วนใน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ ก็เพิ่มถึง 5 เท่า
อีกรายคือซอฟต์แวร์ประชุมทางไกล Zoom ที่ยกเลิกข้อจำกัดโทรประชุมฟรี 40 นาทีให้ผู้ใช้ในจีน
ทั้งนี้ CEO และผู้ก่อตั้ง Zoom นั้น เป็นชาวจีนที่เคยทำงานที่ Webex ในสหรัฐฯ และออกมาตั้งกิจการของตนเองที่สหรัฐฯ
ทั้งนี้ทีมงาน Zoom ยังไปช่วยโรงพยาบาลกว่า 1,000 แห่งในจีนให้ทีมแพทย์ประชุมแบบออนไลน์ได้
นอกจากการทำงานแล้ว ทาง Zoom ยังช่วยวงการศึกษา คือไปช่วยมหาวิทยาลัยหลายแห่งในจีนทำระบบสอนออนไลน์ด้วย
และนอกจาก 2 รายนี้แล้ว ซอฟต์แวร์อื่นๆที่ใช้ทำงานเป็นทีมผ่านทางไกล ก็พากันมีสถิติการใช้งาน และผู้ใช้งานใหม่ๆ องค์กรใหม่ๆมาเป็นลูกค้าเพิ่มมากช่วงนี้ เช่น Slack, Google Hangouts Meet, Asana, ฯลฯ
ข่าวจาก
blog.webex.com/video-conferencing/cisco-webex-supporting-customers-during-this-unprecedented-time
businessinsider.com/coronavirus-covid-19-spread-zoom-video-lift-call-limit-2020-2
