บริษัท SCB Abacus ร่วมกับบริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ เปิดตัวแชทบอตบนแอพพลิเคชั่น LINE และ Facebook Messenger ชื่อ “เพิ่มพูน” มาช่วยตอบหลากหลายคำถามด้านการลงทุนในกองทุนแบบเรียลไทม์
แชทบอทตัวนี้พัฒนาบนเทคโนโลยี NLP (Natural Language Processing) หรือระบบประมวลภาษาธรรมชาติ และ Machine Learning บวกกับคลังความรู้คำแนะนำด้านการลงทุน, ผลประโยชน์ด้านการลดหย่อนภาษี, และข้อมูลผลิตภัณฑ์กองทุนต่างๆของไทยพาณิชย์
การเลือกพัฒนาเป็น chatbot บนแอพเดิมๆที่ผู้คนใช้กันอยู่แล้วอย่างไลน์และเฟสบุ้ค ก็พื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคปัจจุบัน โดยพร้อมให้บริการตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม 2561 เป็นต้นไป
ผู้ที่สนใจสามารถทดลองได้ที่ LINE Account: https://line.me/R/ti/p/%40scbam Facebook Messenger: https://m.me/permpoonbyscbam