ทางการสิงคโปร์ออกประกาศคุมเข้มเว็บจองโรงแรม และเว็บจองเที่ยวบิน รวมถึงแอพแนวนี้ทั้งหลาย โดยสรุปได้ 4 ข้อดังนี้
…
1. ต้องโชว์ราคาแท้จริง ซึ่งบวกค่าธรรมเนียมต่างๆทุกอย่างแล้ว เพื่อให้ลูกค้าเปรียบเทียบกันระหว่างรายต่างๆได้ และเพื่อให้ไม่มีการหักเงินเพิ่มหลังจากกดชำระเงิน ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภควางแผนผิดพลาด
2. ห้ามมี “สิ่งที่บังคับซื้อเพิ่มภายหลัง” ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในราคาที่แท้จริงนั้น
3. ถ้ามีการลดราคาจากปกติ ต้องแสดงราคาปกติก่อนการลดด้วย เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ว่าจะต้องรีบจองเลยหรือไม่ หรืออาจไปจองช่วงราคาปกติได้โดยไม่ต่างกันนัก
4. ห้ามหลอกลวงเรื่องกำหนดเวลาจัดโปรโมชั่น เช่นแจ้งวันที่หมดโปรว่าเป็นวันนี้วันสุดท้าย ทั้งๆที่ยังจัดโปรฯอีกนาน เป็นต้น
…
ซึ่งทั้งหมดแม้ไม่เกี่ยวกับไทย แต่ก็น่าสนใจเพราะเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคทางออนไลน์ ไม่ว่าเว็บไหน ก็ควรตระหนักไว้
หมายเหตุ : หน่วยงานที่ออกมาคุมครั้งนี้คือคณะกรรมการผู้บริโภคของสิงคโปร์ ที่ชื่อ Competition and Consumer Commission of Singapore หรือ CCCS)
ข่าวจาก
