ภาวะ COVID แพร่ระบาดได้ทำให้หลายธุรกิจ เช่นวงการค้าปลีก ปรับตัวอย่างหนักเข้าสู่ new normal เพื่อเอาตัวรอด …และเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ดูเหมือนว่าจะมีผลตลอดไป แม้โควิดจะซาลง หรือผ่านไปแล้วก็ตาม
ตัวอย่างเช่นในอังกฤษ ที่ธุรกิจค้าปลีกโดยรวม มีการปลดพนักงานเก่าถึงกว่า 35,000 คน โดยเน้นปลดคนที่เกี่ยวกับช่องทางขายแบบเดิมๆ เช่นพนักงานแคชเชียร์ พนักงานจัดสินค้าตามชั้นโชว์ต่างๆ
และบางรายที่หลังจากปลดคนเก่าแล้ว ก็จ้างคนใหม่ๆเข้าแทน โดยเน้นจ้างคนที่จะมาทำเกี่ยวกับการค้าขายออนไลน์ ไล่ตั้งแต่ฝ่ายที่อยู่ในออฟฟิศ ไปถึงคนขับรถส่งของ
ตัวอย่างเช่น Tesco ซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ในอังกฤษ ที่จ้างคนใหม่ 16,000 ตำแหน่ง เช่นพนักงานจัดการออเดอร์สินค้าออนไลน์ และพนักงานขับรถส่งสินค้า ฯลฯ
ฉะนั้นจะเห็นได้ว่าโลกยุค new normal หรือโลกยุคดิจิตัลนี้ จะมาเปลี่ยนรูปแบบการจ้างงานในวงการค้าปลีก และวงการอื่นๆครั้งใหญ่ ซึ่งทุกคนต้องใส่ใจและปรับตัวเองให้อยู่รอดกันให้ได้
ข่าวจาก
bloomberg.com/news/articles/2020-08-24/tesco-to-create-16-000-permanent-roles-as-online-sales-boom
