เราอาจเคยเห็นบางคนโพสต์ข้อความว่าอยากฆ่าตัวตาย และเราก็เคยเจอข่าวบางคนทำจริงหลังจากโพสต์ไม่นาน และหนักกว่านั้น ฆ่าตัวตายโชว์ผ่านไลฟ์บนเฟสบุ้คเสียเลย
ทีมงาน Facebook จึงพัฒนา “ระบบป้องกันการฆ่าตัวตาย” มาได้เกือบปี โดยใช้ทีมงานคอยติดตามตรวจสอบข้อความที่มีคนรายงานว่าเข้าข่ายผู้คิดฆ่าตัวตาย
.. และล่าสุด ระบบนี้ถูกเพิ่มเครื่องมือใหม่ๆหลายอย่าง เช่น …
1. เครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตายผ่าน Facebook Live เมื่อมีผู้ชมคนไหนก็ตาม ไปเจอว่ามีคนกำลังจะฆ่าตัวตายผ่าน Live ก็กดรายงานได้ทันที แล้วระบบจะแจ้งเตือน เสนอแนะทางออกต่างๆ ไปยังผู้ที่อาจจะคิดฆ่าตัวตายนั้นทันที
2. เปิดให้คุยกับผู้เชี่ยวชาญการป้องกันการฆ่าตัวตาย โดยคุยตอบปัญหาต่าง ๆผ่านทาง Messenger กัลทีมงานขององค์กร Crisis Text Line, National Eating Disorder Association และ National Suicide Prevention Lifeline ฯลฯ
3. พัฒนาระบบที่จะเจอผู้ที่คิดจะฆ่าตัวตายได้เอง โดยไม่ต้องรอให้คนรายงาน เช่นวิเคราะห์จากข้อความหรืออื่นๆ
โดยทั้งหมดนี้กำลังทดสอบกับกลุ่มเล็กๆแค่ในสหรัฐอเมริกา แต่ก็น่าจะได้ใช้กันทั่วโลกรวมถึงในไทยเร็วๆนี้ ระหว่างนี้ถ้าใครเจอก็แค่ช่วยกันให้กำลังใจ อย่าไปซ้ำเติมหรือเยาะเย้ยท้าทาย เหมือนที่เคยเป็นข่าวไม่นานนี้ก็พอ
…และนอกจากเครื่องมือทั้งหลายนี้ นี้เฟสบุ้คยังเพิ่งออกสื่อรณรงค์เป็นวิดิโอแคมเปญ “Facebook Safety” ด้วย
Credit :
http://newsroom.fb.com/news/2017/03/building-a-safer-community-with-new-suicide-prevention-tools
