เซเว่นอิเลฟเว่นในไทยจะเริ่มเทคโนโลยี AI สองชนิดมาใช้ในร้าน คือระบบรับรู้จดจำใบหน้า (facial recognition) และระบบรับรู้ท่าทางความเคลื่อนไหว (gesture recognition) ซึ่งทั้งสองเทคโนโลยีที่จะใช้นี้ อยู่ในระบบที่ชื่อ “Kankan”
งานนี้ทางเซเว่นฯร่วมมือกับบริษัท Remark Holdings ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยี AI ที่อยู่ในตลาดหุ้น Nasdaq สหรัฐอเมริกา และและมีเครือซีพีร่วมหุ้นอยู่ถึง 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ระบบที่ชื่อ “Kankan” นี้ จะเก็บข้อมูลการเดินในร้านของลูกค้าโดยเฉพาะการหยุดยืนดูสินค้า, อารมณ์ของลูกค้าที่แสดงออกทางใบหน้า, ข้อมูลการทำงานของพนักงาน, แล้วนำไปเก็บ วิเคราะห์ จนถึงเสนอโปรโมชั่นที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย
และเพื่อป้องกันปัญหาละเมิดความเป็นส่วนตัวของใครๆ ระบบนี้จึงจะไม่เก็บรูปใบหน้าคนไว้ในเซิฟเวอร์ และไม่ส่งออกไปให้ที่อื่นๆ
ข่าวจาก
businessinsider.com/7-eleven-facial-recognition-technology-introduced-in-thailand-2018-3
