Facebook เปิดให้เพจต่างๆกำหนด “Group อย่างเป็นทางการ” หรือ “Group Linked to This Page” ของเพจนั้นๆได้ เช่นแบรนด์สินค้าหนึ่งอาจจะมีเพจหลากหลายที่ผู้บริโภคไปตั้งกันเองเพื่อซื้อขายแลกเปลี่ยน แต่เพจเองอาจจะมีกรุ๊ปไว้แก้ไขปัญหา ตอบคำถามลูกค้า ก็สามารถลงไว้ในเพจและเชื่อมโยงกันได้
เพราะรูปแบบการตั้งคำถามโดยใครก็ได้ในกรุ๊ปนั้น เปิดกว้างกว่าการถามตอบในเพจที่แอดมินมักจะเป็นผู้กำหนดทุกอย่าง และการเรียงหัวข้อก็เรียงจากที่มีการตอบล่าสุดลงไป ทำให้ทุกคนติดตามความเปลี่ยนแปลงได้สะดวกทั่วถึงกว่าในเพจ
นอกจากนี้ทางเฟสบุ้คเตรียมจะเลิกแอพ “Groups” ที่ออกมาเมื่อ 3 ปีที่แล้ว ซึ่งเป็นแอพที่เปิดแล้วจะเห็นกรุ๊ปทั้งหมดที่เราเป็นสมาชิกอยู่ พร้อมกับการแจ้งเตือนใหม่ๆเฉพาะจากในกรุ๊ปเหล่านั้น เหตุผลที่ยกเลิกก็เนื่องจากไม่ค่อยมีใครโหลด หรือโหลดไปแล้วก็ไม่ค่อยใช้
การยกเลิกจะมีผลตั้งแต่ 1 กันยายน 2017 นี้เป็นต้นไป แต่นี่เป็นแค่การยกเลิก “แอพแยก” ที่ช่วยเข้าถึง Groups เท่านั้น ส่วน Groups เดิมๆทั้งหลายในเฟสบุ้คก็ยังอยู่ต่อไปตามปกติ เข้าถึงได้ผ่านแอพเฟสบุ้คปกติและเว็บธรรรมดาเหมือนเดิมต่อไป
ข่าว:
techcrunch.com/2017/07/19/facebook-groups-for-pages
androidcommunity.com/facebook-groups-mobile-app-to-be-discontinued-by-september-1-20170807
