กูเกิลเพิ่มฟีเจอร์การโทรด้วยเสียง และการวิดีโอคอลเห็นหน้าให้กับแอพ Gmail โดยทำได้ผ่านหน้าแท็บ “Chat” ในตัวแอพจีเมลเอง ไม่ต้องออกไปนอกแอพ
ทั้งนี้ปุ่มโทรและปุ่มวิดีโอคอลจะอยู่ด้านบนในหน้าสนทนาของ Chat ให้กดโทรออกได้ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและผู้ใช้งานที่เป็นองค์กร
ส่วนฝ่ายรับจะเห็นแถบแจ้งเตือนและหน้าผู้โทรเข้ามา ซึ่งถ้าไม่ได้รับ ก็จะเข้าไปอยู่ในรายชื่อ missed call ต่อไป
ช่วงแรกระบบนี้ยังรองรับเฉพาะการโทรแบบ 1 ต่อ 1 เท่านั้นก่อน โดยใช้ได้ทั้งในแอพ Gmail บน Android และบน iOS
อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ใหม่นี้จะทยอยถูกเปิดใช้ให้โดยอาจต้องรอถึง 15 วันกว่าที่ทุกคนจะใช้ฟีเจอร์นี้ได้
