จากแพลตฟอร์มสำหรับการแชต ปัจจุบัน LINE ได้ทำการแตกแขนงบริการของตนเองออกมามากมายหลายอย่าง ซึ่งก็ได้รับการตอบรับที่ดีจากหลายประเทศ และล่าสุดภายในงาน Mobile World Congress 2017 ที่ผ่านมา LINE ก็ได้ประกาศเปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ตัวใหม่ สำหรับทำหน้าที่ให้บริการแทนมนุษย์บนแพลตฟอร์มของตนเองแล้ว
Clova คือชื่อของผู้ช่วยระบบ AI ที่สามารถตอบโต้กับผู้ใช้ได้ด้วยตนเองไม่ต่างจาก Siri หรือ Google Assistant โดยจะทำหน้าที่เชื่อมโยงบริการทั้งหมดของ LINE เอาไว้ด้วยกัน และมีความสามารถในการจดจำเสียง ใบหน้า และพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการสั่งงานให้ค้นหาเส้นทาง ติดต่อผู้คน หรือบริหารจัดการระบบภายในบ้านอัตโนมัติเมื่อมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ได้อีกด้วย
ทาเคชิ อิเดซาว่า ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ LINE Corporation ได้เปิดเผยว่า “ระบบ Clova จะเชื่อมต่อบริการของ LINE ทุกอย่างเข้าด้วยกัน โดยใช้จุดเด่นด้านเทคโนโลยีโปรแกรมแชต ระบบสืบค้นของ Naver และความหลากหลายของบริการที่แพลตฟอร์มของเราควบคุมอยู่ ผสานเข้ากับข้อมูล Big Data ที่เก็บรวบรวมมาโดยตลอด ซึ่งจะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ”
ทั้งนี้ การใช้งานระบบปัญญาประดิษฐ์ของ Clova จำเป็นจะต้องติดตั้งแอพฯ Clova App และอุปกรณ์ Smart Speaker Wave ที่คาดว่าจะมีการเปิดตัวและจัดจำหน่ายโดยเริ่มต้นจากประเทศญี่ปุ่นและเกาหลีในเร็วๆ นี้
