Twitter ออกโฆษณาอีกรูปแบบหนึ่ง คือ “Direct Message Card” คล้ายนามบัตรของบริษัท พร้อมมีปุ่ม Call-to-Action ที่เลือกได้ว่าจะให้กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้ากดติดต่อเรื่องอะไร หรืออาจจะเปิดเป็นคำถามโพลล์แล้วทำปุ่มให้กลุ่มเป้าหมายก็ได้มาเลือกตอบก็ได้
โฆษณาแบบนี้จะถูกโชว์ในหน้า feed รวมๆ จากนั้นเมื่อกลุ่มเป้าหมายกดที่ปุ่มใดปุ่มหนึ่งในตัว card โฆษณา ถึงจะเข้าสู่กล่องข้อความหลังไมค์ต่อไป
เมื่อกลุ่มเป้าหมายกดแล้ว ก็จะมีการสนทนากันผ่านในกล่องข้อความส่วนตัว (Direct Message หรือ DM) โดยสามารถตั้ง chatbot มาตอบในคำถามที่ถูกถามบ่อยๆได้ด้วย
ตอนนี้บริษัทที่กำลังทดสอบระบบให้ทวิตเตอร์ก็เช่น “Patrón Tequila” บริษัทเหล้าที่ทวิตข้อความเปิดประเด็นเรื่องเครื่องดื่มแอลกอฮอลล์กับงานปาร์ตี้หรือเทศกาลแบบต่างๆ โดยมีทั้งที่เป็นภาพ วิดีโอ และอีกลูกเล่นคือสามารถใส่ไอค่อนแสดงอารมณ์(emoji)ลงไปได้ด้วย
ซึ่งแน่นอนว่าทั้งหมดมีปุ่ม และตั้งโปรแกรมให้ chatbot มาตอบได้ หรือจะใช้แอดมินคนจริงๆมาตอบก็ได้ เพื่อให้ตัวโฆษณานำไปสู่การซื้อขาย หรือการสมัครสมาชิก หรือสร้างความจดจำรับรู้ได้มากขึ้น รวมถึงวัดผลโฆษณาได้ละเอียดขึ้นด้วย
source :
