ณัฐพล อัศว์วิเศษศิวะกุล ผู้ก่อตั้ง www.zmyhome.com
ตลาดบ้านมือสองของไทย มักประสบปัญหาในด้านสภาพคล่องที่น้อยกว่าประเทศพัฒนาแล้วอย่างมาก เพราะส่วนใหญ่คนไทยต้องใช้เวลาเฉลี่ยถึงเกือบ 1 ปี เพื่อที่จะขายบ้านหรือคอนโดได้ ในขณะที่ประเทศพัฒนาแล้วส่วนมากจะสามารถขายได้โดยใช้เวลาเพียง 4-6 สัปดาห์เท่านั้น เว็บไซต์ ZmyHome จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อนำมาแก้ปัญหาดังกล่าว และ ZmyHome เองนั้น เป็นหนึ่งใน 6 ทีมสุดท้ายของรุ่นที่ 3 จากโครงการ DTAC Accelerate
แนวคิดรูปแบบใหม่ การซื้อ-ขาย เช่าบ้าน เพื่อคนไทย
ณัฐพล อัศว์วิเศษศิวะกุล ผู้ก่อตั้ง www.zmyhome.com ให้ข้อมูลว่า การที่ตลาดบ้านมือสองในประเทศพัฒนาแล้วมีสภาพคล่องสูง เกิดจากปัจจัยในหลายๆ ด้านที่มาช่วยสนับสนุน แต่สิ่งหนึ่งที่ประเทศเหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องมีคือ ระบบฐานข้อมูลที่อยู่อาศัยประกาศขาย หรือที่ในอเมริกาเรียกกันว่า Multiple Listing System (MLS System) โดยระบบนี้จะเป็นฐานข้อมูลกลางที่ผู้ขายที่อยู่อาศัยเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ ทั้งที่ขายเองหรือผ่านตัวแทนจะนำข้อมูลทั้งหมดมารวมกัน เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงข้อมูลที่อยู่อาศัยเกือบทั้งหมดที่มีในตลาดได้ในที่เดียว และกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ ของบ้านทั้งหมดที่ขายได้ในอเมริกามีการใช้ระบบนี้
เมื่อ 5 ปีที่แล้ว มีลูกค้าชาวออสเตรเลียรายหนึ่ง ตัดสินใจซื้อคอนโดมูลค่า 35 ล้านบาท แต่ต้องขายอพาร์ตเมนท์ที่ออสเตรเลียเพื่อนำเงินมาใช้ซื้อบ้าน โดยลูกค้ารายนี้กล้าวางเงินจองและทำสัญญา 10 เปอร์เซ็นต์ทันที และในสัญญาระบุว่า ภายใน 1 เดือน ลูกค้าจะต้องหาเงินมาโอนห้อง ซึ่งในประเทศไทยคงไม่มีใครกล้าทำ แต่ภายในระยะเวลา 1 เดือน ลูกค้าก็สามารถขาย อพาร์ตเมนท์และนำเงินมาโอนค่าคอนโดฯ ได้จริงๆ ทำให้เกิดความสงสัยว่า เหตุใดลูกค้ารายนี้จึงมั่นใจว่าอพาร์ตเมนท์มูลค่าหลายล้านเหรียญจะสามารถขายได้ในระยะเวลาอันสั้น จึงเริ่มศึกษาระบบการซื้อ–ขายอสังหาริมทรัพย์ในต่างประเทศ ซึ่งพบว่าประเทศไทยยังมีเรื่องต่างๆ ที่ต้องพัฒนาอีกมาก
ระบบ MLS System นี้อาจดูคล้ายกับเว็บไซต์ขายบ้านทั่วไป แต่จะแตกต่างกับเว็บไซต์ขายบ้านในประเทศไทยอย่างมาก เพราะระบบจะให้ความสำคัญกับคุณภาพของประกาศและการอัพเดตข้อมูล โดยผู้ขายบ้านหรือคอนโดฯ จะลงข้อมูลและภาพถ่ายอย่างครบถ้วน ถูกต้อง เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเปรียบเทียบรายละเอียดของบ้านแต่ละหลังที่สนใจได้เกือบครบถ้วนสมบูรณ์ก่อนที่จะไปดูบ้านจริง ซึ่งทำให้ประหยัดเวลาทั้งผู้ซื้อและผู้ขายอย่างมาก
 |
ฉบับที่ 209 เดือนพฤษภาคมDigital Literacy เรื่องครอบครัว รู้ทันดิจิทัล |
ผู้ซื้อและผู้ขายเห็นภาพที่แท้จริงของตลาด เพิ่มความสามารถในการตัดสินใจ
อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญที่ทำให้ระบบนี้ช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาบ้านได้อย่างสะดวกก็คือ การอัพเดตสถานะซื้อ-ขายของประกาศ โดยบ้านที่ถูกขายแล้วก็จะถูกนำออกจากลิสต์ หรือแจ้งให้รู้ว่าถูกขายหรือเช่าแล้ว ทำให้ผู้ซื้อไม่ต้องเสียเวลาโทรหา และเห็นภาพรวมของบ้านหรือคอนโดฯ ที่มีขายอยู่ในตลาดได้อย่างรวดเร็วและตรงตามความเป็นจริง ผู้ซื้อจึงตัดสินใจเลือกบ้านที่สนใจและราคาที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกันผู้ขายที่ศึกษาข้อมูลบนเว็บไซต์ดังกล่าวก่อนประกาศขายก็สามารถที่จะตั้งราคาขายได้เหมาะสมอีกด้วย
เว็บฯ อสังหาฯ ในบ้านเราส่วนใหญ่ เมื่อโทรไปจะเจอนายหน้าซึ่งต้องยืนยันสถานะบ้านและราคาใหม่เกือบทุกครั้ง โดยบางครั้งอาจต้องรอคำตอบหลายวัน และเรามักพบว่าห้องราคาดีๆ ที่น่าสนใจมักถูกขายไปแล้ว หรือถูกเสนอห้องอื่นที่ราคาสูงกว่าแทน โดยประกาศจำนวนมากที่เห็นในโครงการเดียวกันจริงๆ แล้วมาจากเจ้าของห้องเพียงไม่กี่ราย แต่ถูกลงประกาศซ้ำโดยนายหน้าหลายๆ เจ้า ทำให้เสียเวลาและใช้เวลามากกว่าที่ผู้ซื้อจะเข้าใจตลาดและกล้าตัดสินใจ เราจึงอยากพัฒนาเว็บฯ อสังหาที่ใช้งานสะดวกจริงๆ ที่ผู้ซื้อใช้งานแล้วได้ประสบการณ์คล้ายกับการใช้เว็บไซต์จองโรงแรม ที่รายการทั้งหมดแสดงราคาและสถานะว่างหรือไม่ว่างตามความเป็นจริง ทำให้คนจองโรงแรมใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่นาทีก็เลือกโรงแรมที่ตัวเองต้องการได้
เจ้าของขายเอง ให้เช่าเอง ประกาศไม่ซ้ำ อัพเดตเสมอ เชื่อถือได้
ZmyHome เป็นเว็บไซต์ที่ให้เจ้าของเท่านั้นเป็นผู้ลงประกาศ เพื่อให้สามารถควบคุมคุณภาพและอัพเดตสถานะของประกาศได้ง่าย โดยเว็บไซต์จะส่งข้อความสอบถามเจ้าของห้องเมื่อประกาศหมดอายุ และนำประกาศออกจากระบบหากเจ้าของแจ้งว่าขายหรือให้เช่าได้แล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าจะทำให้เว็บไซต์นี้ถูกใจคนไทยคือเรื่องของการไม่มีค่านายหน้า เพราะผู้ซื้อได้ติดต่อกับผู้ขายโดยตรง ซึ่งในอนาคตจะพัฒนาให้มีบริการต่างๆ ที่จำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ซื้อ-ขาย เช่น บริการถ่ายภาพ บริการนำเสนอห้อง การทำสัญญา การโอน การหาสินเชื่อเงินกู้ เป็นต้น โดยทั้งหมดจะคิดค่าบริการตามจริงจากบริการที่ใช้
ระบบค้นหาด้วยแผนที่ของเว็บไซต์ ถือว่าเป็นระบบที่ดีที่สุดในตลาดตอนนี้ หรืออาจจะดีกว่าเว็บฯ อสังหาฯ ดังๆ ในอเมริกาด้วย เพราะผู้ใช้สามารถเลือกดูข้อมูลสำคัญของทรัพย์สินที่ประกาศขายบนแผนที่ ซึ่งผู้ใช้จะเห็นความสัมพันธ์ระหว่างราคา ทำเล และคุณสมบัติสำคัญ เช่น ระยะทางจากรถไฟฟ้า หรือปีที่สร้างเสร็จได้ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
ภายในระยะเวลา 6 เดือน หลังจากเปิดให้ใช้งาน ZmyHome มียอดผู้ใช้งานกว่า 30,000 คนต่อเดือน เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากเดือนแรกที่มีประมาณ 3,000 คน นอกจากนี้ภายในเว็บไซต์ยังมีเจ้าของคอนโด ลงประกาศแล้วถึง 3,200 รายการ และมีห้องที่ขายหรือให้เช่าได้แล้วกว่า 500 ยูนิต ซึ่งภายในปีนี้ตั้งเป้าที่จะมีประกาศจากเจ้าของห้อง 30,000 รายการ หรือโตขึ้นเป็น 10 เท่า คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ ของจำนวนห้องขุดที่มีการซื้อ-ขายแต่ละปี เพื่อให้เป็นเว็บไซต์คอนโดที่มีเจ้าของลงประกาศเองใหญ่ที่สุดในตลาด และให้ผู้ซื้อผู้ขายได้รับประโยชน์สูงที่สุด และอาจจะขยายไปตลาดเพื่อนบ้านในปี 2560
เว็บไซต์ของเราจะช่วยให้ทุกคนซื้อ-ขายได้รวดเร็วและสะดวกมากขึ้น ซึ่งทั้งเจ้าของและคนซื้อสามารถใช้บริการฟรี ที่สำคัญเจ้าของคอนโดที่ลงประกาศไม่ต้องอัพประกาศเพื่อดันขึ้นมาด้านบน เพราะผู้ซื้อค้นหาคอนโดบนเว็บฯ ด้วยระบบการกรองประกาศ สิ่งที่เราต้องการจากเจ้าของห้องมีเพียงการลงประกาศขายหรือให้เช่าอย่างมีคุณภาพ และตั้งราคาหรือค่าเช่าให้ถูกต้องเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ซึ่งเพียงพอแล้วที่จะทำให้เจ้าของสามารถขายคอนโดของตัวเองได้
