ไม่ใช่แค่นักธุรกิจเท่านั้นที่จะสร้างสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ยุคนี้ดารานักแสดงไทยต่างหันมาสร้างธุรกิจส่วนตัวกันแทบทุกคน ไม่ว่าจะเป็นครีม อาหารเสริม เครื่องสำอาง โดยใช้อาวุธหลักในเรื่องของชื่อเสียง และภาพลักษณ์ ผนวกกับโซเชียลมีเดียที่เป็นช่องทางสำคัญสื่อสารไปยังแฟนคลับ และผู้บริโภคในโลกออนไลน์ ที่สามารถสร้างมูลค่าทั้งรายได้หลัก รายได้เสริม ผ่าน Facebook และ Instagram ของตน
รวมถึงกระแส Influencer Marketing หลายปีที่ผ่านมาในเกาหลีและจีน มีการใช้คนที่มีความคิดและความสามารถที่โดดเด่นในการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์ในการโปรโมทสินค้า โดยบุคคลเหล่านี้คือ ผู้ที่สามารถสร้างคอนเทนต์ได้อย่างมีคุณภาพและน่าสนใจ ทำให้คนทั่วไปติดตามทางโซเซียลมีเดีย
แต่สำหรับประเทศไทยยังไม่แพร่หลายมากนัก ซึ่งในปีหน้ากำลังเป็นเทรนด์ที่คาดว่าจะมาแรงไม่น้อย จากไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ติดตามข่าวสารจากสื่อออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ซึ่งในปี 2559 มูลค่าการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์สูงถึง 1.73 พันล้านบาท และในจำนวนนี้มูลค่าการโฆษณาผ่าน YouTube, Instagram และ Facebook สูงถึง 9.9 พันล้านบาท
จึงไม่แปลกที่ตัวแม่อย่าง ชมพู่-อารยา เอ ฮาร์เก็ต ซึ่งมีผู้ติดตามใน Instagram ขณะนี้กว่า 7.8 ล้านคน เปิดธุรกิจเอเจนซี่ร่วมกับ อาลี ซีอานี นักธุรกิจด้านการสร้างสรรค์กลยุทธ์สื่อสารและคอนเทนต์ ในนาม บริษัท เค โอ แอล แมนเนจเมนท์ จำกัด (KOL Management) ในการวางกลยุทธ์ดิจิทัลมีเดีย รูปแบบการสื่อสารผ่านโลกโซเชียล
รูปแบบบริการของ KOL เริ่มตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การหาเซเลบริตี้หรือบุคคลมีชื่อเสียงที่ตอบโจทย์ ไปจนถึงการวางแผนการสื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคผ่านบุคคลที่น่าเชื่อถือและส่งผลต่อความคิดของผู้บริโภค ด้วยวิธีการสื่อสารที่เหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ
โดยสามารถเลือกกลุ่ม Influencer ได้ตามไลฟ์สไตล์ที่เข้ากับแบรนด์ 5 ประเภท ได้แก่ Entertainment, Lifestyle, Fashion, Health และ Commercial ซึ่งแต่ละประเภทจะมีการสร้างคอนเทนต์ที่เหมาะสมและสะท้อนผ่านเหล่า Influencer ที่มีภาพลักษณ์ส่งเสริมและสอดคล้องกับแต่ละแบรนด์ได้อย่างชัดเจน
ชมพู่ บอกอีกว่า เน้นคนดัง ดารา นักแสดง และเซเลบริตี้ ที่เป็น “ตัวจริง” ไม่มีเฟค สามารถเป็นผู้นำในความคิด ทรงอิทธิพลโน้มน้าวให้คนเชื่อในสิ่งที่กำลังบอกกับลูกค้า ที่เรียกว่า Key Opinion Leader ที่ไม่ใช่แค่ Influencer แต่ KOL จะจริง และน่าเชื่อถือกว่า คอนเทนต์ทั้งหมดเกิดจากการครีเอทีฟ ก่อนโพสต์ ทีมงานจะมีการพูดคุยเพื่อทำความเข้าใจก่อน ให้สอดคล้องกับคอนเซปต์ของแบรนด์ที่ว่าต้องเชื่อในตัวสินค้า
อีกทั้ง รูปแบบการปล่อยคอนเทนต์จะไม่ทำแค่กระจายให้เต็มฟีดของผู้บริโภค แต่ใช้การสื่อสารอย่างตรงจุดให้ผู้บริโภคเห็นคุณค่าของแบรนด์นั้นๆ โดยที่ไม่ลดความน่าเชื่อถือของ Influencer ในส่วนของการคัดเลือกจะไม่ได้ดูที่จำนวนผู้ติดตามอย่างเดียว แต่เลือกคนที่มีคุณภาพ ซึ่งจะเป็นข้อแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่น
โดย KOL มีสมาชิกคนดังมากกว่า 20 คน อาทิ กาละแมร์ – พัชรศรี เบญจมาศ, แต้ว – ณฐพร เตมีรักษ์, มิ้นต์ – ชาลิดา วิจิตรวงศ์ทอง, หลุยส์ สก๊อต, แพทริเซีย ธัญชนก กู๊ด, พลอย – ชวพร เลาหพงศ์ชนะ, ก็อต – จิรายุ ตันตระกูล ฯลฯ แน่นอนว่าในอนาคตจะเพิ่มขึ้นในหลายหลาย Category
ด้าน อาลี ซีอานี เผยเพิ่มเติมว่า เทรนด์คอนเทนต์ที่มาแรงในปี 2018 จะเป็นในรูปแบบของ “วิดีโอ” ความยาวไม่เกิน 1 นาที ต้องจับความสนใจของผู้บริโภคให้ได้ ส่วนการโพสต์ภาพ ไม่ใช่แค่ยืนถือผลิตภัณฑ์แบบเดิมๆ ต้องให้ความรู้สึกเรียล และทำให้ผู้บริโภคเชื่อว่าคุณรู้จักและเข้าผลิตภัณฑ์จริง
จะเห็นว่าโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญอันดับหนึ่งของดารา ทั้งใช้ขายของ สร้างแบรนด์ และรับโฆษณา รวมถึงเป็นกลยุทธ์ในการทำตลาดของแบรนด์สินค้าได้เป็นอย่างดี โลกโซเชียลไม่ใช่แค่ทำเป็นอาชีพเสริมสำหรับดาราอีกต่อไป สามารถต่อยอดเป็นอาชีพหลักที่มั่นคงได้แล้วอย่างที่หลายคนกำลังทำกัน
