ธนาคารนำ Big Data มาใช้พิจารณาดอกเบี้ยเฉพาะบุคคล

ในปัจจุบัน ธนาคารได้นำ Big Data มาประมวลผลพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าเพื่อสื่อสารกับลูกค้าแบบรายบุคคล โดยธนาคารจะนำข้อมูลอย่างเช่น สถานที่ วันเวลาของเดือน ความต้องการใช้เงินของลูกค้า มาประมวลผลความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ในแต่ละช่วงเวลาว่าลูกค้ากำลังใช้บริการฟีเจอร์ใด

โดยลูกค้าสามารถขอสินเชื่อเงินกู้และการแนะนำการลงทุนสำหรับลูกค้าแต่ละรายบุคคล ซึ่งธนาคารจะนำข้อมูลมาจาก Big Data และ AI มาวิเคราะห์ในการออกเงินกู้ นำมาวิเคราะห์ดอกเบี้ย ทำให้ได้ดอกเบี้ยสินเชื่อที่แตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล รวมไปถึงหน้าแรกทำรายการภายในแอป ฯ ของลูกค้าแต่ละคนที่แตกต่างกัน โดยธนาคารใช้เทคโนโลยี AI ที่แนะนำว่าลูกค้าต้องการทำธุรกรรมอะไรบ่อยที่สุด

รวมไปถึงการยืนยันตัวตนที่ไม่ต้องไปที่ธนาคาร โดย Biometrics จะเป็นแบบใด สามารถติดตามต่อได้ในคลิป

โดยธนาคารไทยพาณิชย์ มีการนำเทคโนโลยี Big Data ในแอป ฯ  SCB EASY ซึ่งในปีหน้า จะเริ่มใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว