แม้การช้อปปิ้งออนไลน์จะแพร่หลายขึ้นทุกวัน แต่ความชอบเดินห้างก็ไม่เคยจางหายไปจากชาวเอเชีย … นอกจากนี้การซื้อของแพงๆใหญ่ หรือของที่ต้องทดลองใส่อย่างเสื้อผ้ารองเท้า ก็ไม่พ้นต้องไปหยิบจับของจริงและทดลองก่อนซื้อ
ล่าสุดแพลตฟอร์มค้าปลีกยักษ์ใหญ่ในจีนอย่าง JD.com จึงเปิดตัวห้างสรรพสินค้า JD MALL ในเมืองซีอานในวันที่ 30 กันยายนนี้ โดยเป็นสาขาแรกของบริษัท
ตัวอาคารมี 5 ชั้น พื้นที่กว่า 4 หมื่น ตร.ม. มีสินค้ากว่า 2 แสนรายการจาก 150 แบรนด์ในประเทศและต่างประเทศ ทั้งสินค้าทั่วไป สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ภายในบ้าน สินค้าสำหรับเด็ก ฯลฯ …โดยมีทั้งสินค้าเหมือนในออนไลน์และสินค้าอื่นๆด้วย
ในห้าง JD MALL มีสื่อไฮเทคต่างจากห้างแบบเดิมๆด้วย เช่นมีการฉายภาพโฮโลแกรม, อุปกรณ์ VR, หุ่นยนต์อัจฉริยะ, ห้อง VR, ฯลฯ รวมแล้ว 29 จุด
ลูกค้าสามารถเลือกและสั่งซื้อสินค้าผ่านแอพ โดยสแกน QR Code ที่ติดอยู่กับสินค้า และรับสินค้า หรือจะสั่งให้ส่งไปที่บ้านก็ได้ หรือจะพูดคุยสั่งพนักงานแบบห้างเดิมๆก็ได้
ที่นี่จึงถือเป็นตัวอย่างของ “omni-channel” ซึ่งหมายถึงการเชื่อมโยงช่องทางขายในโลกจริงกับออนไลน์เข้าไว้ด้วยกันที่น่าศึกษาแห่งหนึ่ง
ข่าวจาก
retailnews.asia/jd-launches-five-storey-jd-mall-in-chinas-xian
jdcorporateblog.com/jd-com-to-launch-new-40000-sq-m-physical-store-jd-mall
