นาฬิกา Fitbit Ionic แบตร้อนไหม้ผิวจนต้องเรียกกลับ – คืนเงินเต็ม – พร้อมส่วนลดซื้อรุ่นใหม่

สี่ปีก่อน แบรนด์สายรัดข้อมือสุขภาพ Fitbit ออกสินค้านาฬิกาข้อมือแบบ smart watch รุ่นแรกในชื่อรุ่นว่า Ionic  แล้วจากนั้นก็ออกรุ่นใหม่ๆภายใต้ชื่อนี้มาเรื่อยๆ

แต่ระยะหลังนี้ พบว่ามีลูกค้าผู้สวมใส่ Fitbit Ionic มากถึง 174 ราย แจ้งว่ารู้สึกร้อนข้อมือจนทนไม่ไหว  และในจำนวนนี่้ถึงขนาดผิวหนังไหม้ถึง 118 ราย  ทำให้ส่วนหนึ่งร้องเรียนหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค (Consumer Product Safety Commission – CPSC) ของสหรัฐอเมริกา

… นั่นทำให้บริษัท Fitbit ต้องประกาศเรียกคืนสินค้า Ionic เฉพาะที่วางขายช่วงปี 2017-2020  เพราะมีปัญหาแบตเตอรี่ร้อนเกินไปจนอาจทำผิวหนังข้อมือไหม้

ทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าที่มีรุ่นนี้ งดสวมใส่ และนำไปคืนทันที แล้วจะได้เงินคืน 299 ดอลลาร์ โดยขั้นตอนอาจต่างกันบ้างในแต่ละประเทศ รวมถึงในไทย  ซึ่งนอกจากได้เงินคืน  ลูกค้ายังจะได้ส่วนลดค่าซื้อสินค้ารุ่นใหม่เป็นการเยียวยาด้วย

… ทั้งนี้ปัจจุบัน แบรนด์นาฬิกาข้อมือสมาร์ทวอทช์ของ Fitbit ได้เปลี่ยนชื่อจาก Ionic เป็น  Fitbit Sense แล้ว

 ข่าวจาก

  mashable.com/tech/19532/fitbit-recalls-over-1-million-smartwatches-for-burn-hazardengadget.com/fitibit-recall-ionic-smartwatches-burn-hazard-131539888.html

  help.fitbit.com/en_US/ionic.htm